開園後，每天8：30至16：30，遊客可在世園會1至5號門區售票亭現場購買普通票，6號門區為旅行社團隊入口，開園後開始團隊換票。
唐山世園會門票分為普通票和夜票兩種。其中，普通票基準票價為120元/張，優惠票價為80元/張；夜票的基準票價為60元/張，優惠票價為40元/張。門票只在世園會會期使用，供入園當日單次出入。
遊客也可以通過世園會指定代理商、旅行社等售票渠道購票。世園會票務代理商***設置400余個售票網點，市民可到就近網點購票。
唐山市民50人及以上組團可通過世園會指定門區售票亭，各代理商售票網點，門區停車場售票點以及社區、村委會售票點四個渠道購買團體優惠票。
唐山60周歲及以上老人、殘疾人、1.3米及以下兒童、現役軍人免費入園；唐山市民50人及以上組團購票、在校學生、外地殘疾人、外地60周歲及以上老人可享受優惠價購買門票。
唐山世園會門票采用RFID(無線射頻識別)芯片技術，用符合環保理念的材料及具有較高等級的防偽技術組合方案印制，具有快速入園、客流統計等功能。遊客須攜帶本人身份證及相關有效證件，經安保人員實名驗證後，通過安檢及檢票入園。
為維護世園會園區正常運營秩序，市公安局成立了世園會安保工作總指揮部，下設10個安保工作隊，在園區內部實施安保勤務。市公安部門提醒遊客文明遊園，不得擾亂公***場所秩序，不得故意損毀財物，不得攀折花草，不得攜帶違禁品入園。來自各高校的世園會誌願者將在6個出入門區、重要展館、相關運營部門和7個園區誌願服務崗亭等服務點，為遊客進行交通疏導、秩序維護、展館服務、票務助理、咨詢答疑等誌願服務。
園區內還設置了5個醫療點，從市內5家三級綜合醫院急診科抽調的業務骨幹組建的5支應急小分隊，將為遊客提供緊急醫療救助服務。針對世園會孕婦人群，由市婦幼保健院組建的應急小分隊提供專門服務。