就簡單而言，按照企業進行有效市場營銷所需要的信息，主要包括兩大部分：企業內部有關情況的信息和企業外部的環境信息
通常企業商城調查基本以獲取特定外部環境信息為主要目的
因此，市場調查的範圍雖然廣泛整體歸納為以下幾個基本步驟：宏觀環境調查、消費需求調查、市場營銷活動調查、競爭對手調查
同時分為五個階段：確定問題和調查目標、擬定調查計劃、搜集信息、分析信息和總結出調查結果報告！