禮儀培訓的主要內容包括：服裝禮儀：男士服裝禮儀、女士服裝禮儀、著裝技巧、飾物禮儀；儀容禮儀：面容、化妝；儀態禮儀：微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿；常用禮儀：鞠躬、開門、電梯、奉茶、握手，等等。
壹個區域內人們交往時所認同的準則和行為規範，是在較大的較隆重的場合，為表示禮貌和尊重而舉行的禮賓儀式，是在國際交往接待時，在禮遇規格和禮賓次序方面應遵循的禮貌禮節要求。
禮儀禮貌反應了壹個人在道德、學問、技藝等方面通過自己的刻苦學習、艱苦磨練以及長期陶治，逐漸使自己具備某壹方面的素質和能力。
擴展資料
基本禮貌
1、微笑，與客人保持眼光接觸；
2、主動向客人問好；
3、盡量稱呼客人的姓氏；
4、主動讓路、讓位給客人，請客人先行；
5、三人以上對話，須用相互都能聽懂的語言；
6、不可詢問客人私人問題（如年齡、收入、婚姻）；
7、復述客人要求；
8、不能滿足或不明白客人時必須立即道歉, 同時給客人壹個解決的建議可主動協助聯系解決；絕對不可以將客人當成皮球；
9、在工作崗位時－精神飽滿，不可聊天，吃東西；隨時留意客人是否需要服務。