我國誌願服務的基本理念是：自願性、無償性、服務性、參與性和可持續性。
1、自願性
誌願服務是壹種自願的行為，它強調個人的主動性和自覺性。誌願者參與誌願服務是出於內心的願望，而不是受到外界的強制或利益驅動。誌願者可以根據自己的興趣、能力和時間自由選擇參與的項目和活動，這種自主性是誌願服務的重要特征。
2、無償性
誌願服務是壹種無償的奉獻行為，誌願者提供的服務是免費的。誌願者的目的不是謀取利益，而是出於對他人和社會的關註和關愛。誌願者通過自己的行動傳遞出壹種博愛和無私奉獻的精神，以此來推動社會的和諧和發展。
3、服務性
誌願服務的目標是為他人提供幫助和服務，關註他人的需求和利益。誌願者在開展誌願服務時，要以他人的利益為重，尊重他人的選擇和權益，充分考慮他人的需求和利益，為他人提供有效和有質量的服務。誌願者的服務是多樣化的，可以包括教育、醫療、環境保護、文化傳承等各個領域。
4、參與性
誌願服務是壹種積極參與社會的行為，是社會成員發揮自己的力量和作用的壹種方式。誌願者通過參與誌願服務活動，可以增強自己的社會責任感和社會意識，培養自己的社會交往能力和管理能力，鍛煉自己的團隊合作意識等。誌願服務的參與性可以促進社會的和諧發展和個人的成長。
5、可持續性
誌願服務應該是壹個長期的過程，而不是壹次性的行動。誌願者應該意識到自己的服務需要長期堅持和積累，誌願服務不是壹時的熱情和沖動，而是需要持久的奉獻和付出。誌願者應該建立起壹個良好的服務機制，組織相關人員進行服務的管理、策劃和評估，保證誌願服務的可持續性。
國外誌願服務的主要特點介紹：
1、與公民的成才和就業全面掛鉤。國際社會已經認識到，公民的成才與就業問題是各國社會問題的集中體現之壹。只有將誌願服務活動與公民的成才就業等切身利益掛起鉤來，誌願服務活動才能得到社會民眾的全面響應，才能確立壹個廣泛的群眾基礎。
2、以滿足社會發展需求為誌願服務活動的切入點。相對於過去那種以滿足少數受服務者的生活需求為主體的誌願服務模式，著眼於國家和社會的發展大局，在經濟和文化領域中尋找服務課題的誌願服務模式所占的比重越來越大。
以上內容參考：百度百科-誌願服務