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菜鳥驛站是壹個由菜鳥網絡牽頭建立面向社區和校園的物流服務平臺網絡平臺，作為菜鳥網絡五大戰略方向之壹，為網購用戶提供包裹代收服務，致力於為消費者提供多元化的最後壹公裏服務。
在末端配送網絡建設上，在城市，超過4萬個菜鳥驛站構成菜鳥網絡的城市末端網絡。2021年4月15日，菜鳥驛站開始免費送貨上門。
菜鳥網絡科技有限公司於2013年5月28日成立，股東除了阿裏巴巴、銀泰、復星，還包括富春投資、順豐和三通壹達（申通、圓通、中通、韻達）等。第壹期投資額達1000億元，第二期2000億元。阿裏巴巴董事局主席馬雲擔任菜鳥董事長。
2015年5月28日，阿裏巴巴舉行首屆菜鳥江湖大會，菜鳥網絡總裁童文紅首次對外解讀菜鳥戰略，稱菜鳥定位於“社會化物流協同、以數據為驅動力的平臺”，並且明確五大戰略：快遞、倉配、跨境、農村和驛站。