如果使用的vivo手机，可以参考以下信息：
一、设备以旧换新操作方法：
1、进入“vivo官网”APP--我的--以旧换新--免费估价--选择恢复设备--选择设备使用情况--查看股票价格--授权恢复宝服务（需登录vivo账号）--填写信息--立即恢复即可；
2、进入以旧换新网页：网页链接滑至底部--点击“免费估价”--选择设备--免费估价--选择设备使用情况--查看估价--提交订单--填写信息--点击“立即”
注：回收合作方有小当回收和回收宝。
二、以旧换新补充说明：
1、设备寄出描述后多久能收到款项？钱打到哪里去？
收到设备后（以快递签收时间差不多），恢复公司会在48小时内完成检测，如设备检测和下单功能一致，将会在2小时内回复款项。若检测结果与选择不符，客服人员将会在检测完成的24小时内联系。
注：收款方式为支付宝、微信（仅支持网页）。
2、以旧换新下单默认顺丰公司上门回收费用，快递到付。
具体可拨打回收宝客服热线：400-080-9966，服务时间：每天9：00-19：00；
小当恢复客服热线：400-765-0088，服务时间：每天9：00-21：00。
若还有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--最新底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。