發生上述情況後，自然科學基金委高度重視，第壹時間積極查找系統原因並進行相應處理，同時組織部分依托單位管理人員進行調研，了解科研人員及依托單位使用中遇到的堵點。
經調研發現，系統出現擁堵的原因主要有以下三個方面：
壹是由於大部分依托單位設定截止日期都在3月13日前後，因而造成系統訪問量非常集中；
二是依托單位全部在線審核，經常進行單次批量下載，審核、退回操作頻繁；
三是由於今年新增項目申請人與主要參與者統壹在線采集簡歷與成果全文。由於上述三個因素疊加，雖然系統沒有發生崩潰情況，但響應不及時的現象時有發生。
由此給項目申請人填報提交和依托單位審核工作帶來的不便深表歉意！
針對系統出現的情況，我委近日采取以下相關應對措施：
1、已經建議申請量大的依托單位管理人員加強協調，實現審核操作與申請人提交操作錯峰處理。
2、通過與部分依托單位溝通，在項目申請集中接收高峰期（3月15日-3月20日），系統將暫停批量下載功能以減輕系統壓力。
3、為了保證項目正常申報，請項目申請人優先完成申請書提交。後續對於成果全文上傳不完整的，我委將於3月20日後安排專門時間請申請人和主要參與者補充上傳。
4、目前我委已經與聯絡網組長單位建立實時溝通機制，適時掌握信息系統運行情況，及時應對與處理項目申請人和依托單位反應的問題。