客戶至上服務第壹理念宗旨是“客戶永遠是第壹位”，從客戶的實際需求出發，為客戶提供真正有價值的服務，幫助客戶更好地使用產品。
體現了“良好的客服形象、良好的技術、良好的客戶關系、良好的品牌”的核心服務理念，要求以最專業性的服務隊伍，及時和全方位地關註客戶的每壹個服務需求，並通過提供廣泛、全面和快捷的服務，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。
服務企業對客戶至上的核心內容：
服務企業在定義服務理念時，必須保持服務系統中前臺和後臺的壹致性。很多公司在定義服務理念時都包含了“提高雇員自尊，增強雇員滿意度，加快自我發展，提高服務靈活性”等內容。
服務企業在要求雇員提高對消費者尊重程度時，首先要求雇員增強自尊，增強雇員對工作的滿足感。所以，在定義服務理念時，必須要特別考慮服務理念對雇員技能和對雇員性格的要求。
以上內容參考?百度百科-客戶服務體系