壹、分析可能的原因
1.檔案丟失：檔案可能因管理不善、自然災害等原因而丟失，導致無法查詢到相關信息。
2.信息錄入錯誤：在檔案錄入過程中，可能因人為失誤或系統錯誤導致信息錄入不準確，從而無法查詢到正確的存檔信息。
3.查詢方式不當：查詢者可能未使用正確的查詢方式或途徑，導致無法查詢到檔案存檔信息。
二、采取應對措施
1.聯系檔案管理部門：首先，應聯系負責檔案管理的部門或機構，了解檔案查詢的具體流程和要求，確保查詢方式正確。
2.提供必要信息：向檔案管理部門提供盡可能詳細的信息，如姓名、身份證號、存檔時間等，以便檔案管理部門能夠更準確地定位檔案。
3.核實信息準確性：在查詢過程中，應仔細核對提供的信息是否準確無誤，避免因信息錯誤而導致查詢失敗。
4.申請補辦檔案：如確認檔案已丟失，可向檔案管理部門申請補辦檔案。補辦檔案需要提供相關證明材料，並按照檔案管理部門的要求進行辦理。
三、加強檔案管理意識
為了避免類似情況再次發生，個人和單位都應加強檔案管理意識，確保檔案的完整性和安全性。同時，檔案管理部門也應加強檔案管理規範，提高檔案管理水平，減少檔案丟失和信息錄入錯誤的可能性。
綜上所述：
未查到檔案存檔信息可能是由於檔案丟失、信息錄入錯誤或查詢方式不當等原因導致的。面對這種情況，我們應首先分析可能的原因，然後采取相應的措施進行解決。同時，加強檔案管理意識和規範也是預防類似問題發生的重要措施。
法律依據：
《中華人民***和國檔案法》
第十五條規定：
機關、團體、企業事業單位和其他組織應當按照國家有關規定，定期向檔案館移交檔案，檔案館不得拒絕接收。
經檔案館同意，提前將檔案交檔案館保管的，在國家規定的移交期限屆滿前，該檔案所涉及政府信息公開事項仍由原制作或者保存政府信息的單位辦理。移交期限屆滿的，涉及政府信息公開事項的檔案按照檔案利用規定辦理。
《中華人民***和國檔案法》
第四十八條規定：
有下列行為之壹的，由縣級以上檔案主管部門責令改正；情節嚴重的，對直接負責的主管人員和直接責任人員依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：
（壹）丟失屬於國家所有的檔案的；
（二）擅自提供、抄錄、復制、公布屬於國家所有的檔案的；
（三）損毀、塗改或者擅自修築、銷毀屬於國家所有的檔案的；
（四）拒不按照國家規定向國家檔案館移交檔案的；
（五）明知所保存的檔案面臨危險而不采取措施，造成檔案損失的；檔案工作人員、對檔案工作負有領導責任的人員玩忽職守，造成檔案損失的。