打开管理工具，选择服务，看一下Mcshield服务的状态，右键单击选择启动属性，以后把启动设为自动，然后启动服务，看看能否启动。如果服务不行，就在控制台帮助里选择修复安装，勾选下面的那一项。修复完成后下载最新的病毒库即可。