打开管理工具,选择服务,看一下Mcshield服务的状态,右键单击选择启动属性,以后把启动设为自动,然后启动服务,看看能否启动。如果服务不行,就在控制台帮助里选择修复安装,勾选下面的那一项。修复完成后下载最新的病毒库即可。