免费CRM大致分为两类，一类是免费但已确定的（也叫免费增值模式），另一类开源软件。以下罗列出了全球范围内最好用、最受欢迎的10家拥有免费版的CRM厂商，玩家参考。
1.Salesforce
Salesforce是全球SaaS系统的首要实践者。其提供的免费版本支持Apex、Visualforce与Force Sites的开发，并提供沙箱（Sandbox）及离线功能，允许开发一个定制化的应用程序，最多10个客制化组件，有10GB的存储空间，支持100名用户，每日供应40GB的网站频宽。不过，免费版本明显包含Salesforce CRM功能。因此需要CRM功能的企业需要另外付费或寻找其他免费CRM软件。
2.百会CRM
百会CRM是国内企业的实力派厂商，拥有强大的实力和强劲的客户服务能力。于2017年3月刚刚发布了国内企业的智能CRM，又获得了美国著名IT杂志PCMag的“2017年度评测”最佳CRM”奖。其提供的免费版本主要包含营销自动化、销售自动化、统计分析、数据管理、工作流管理、集成与插件、移动版本等多项功能，拥有1GB存储空间/机构，可存储工作相对其他家厂商来说，百会CRM免费版功能更为齐全，更为适用。其仅适用于3用户及以下的小团队或个人用户。对于用户数量多、业务更为复杂一些的企业，还是选择百会CRM付费版，能够导致客户需要更完善、优秀、放松、贴合实际业务的服务体系。
3.微软CRM
推出了一系列客户关系管理产品的附加软件和服务，其中包括8个新的Microsoft Dynamics CRM加速器。而且这些附加软件和服务全部都是免费的。这些免费的加速器包括分析、企业生产效率、客户关系但管理通知、企业搜索等，旨在提高客户的市场营销、销售和服务能力。微软的服务对于国内用户而言，不太合适，因此否定了其在国内的发展。
4.Suger CRM
Suger CRM是全球知名的CRM服务商，其社区版本CRM，用户可以免费安装到自己的服务器上，虽然社区版本的功能少了一些，但是对于一些规模来说和业务都比较少的公司，已基本够用。若规模扩大，业务中心，由于其社区版本功能不完善，没有权限管理和报表等功能，则需要企业另外寻找其他了。
5.纷享畅客
纷享销客通过移动、云、大数据技术，为企业打造一站式移动办公平台。其免费版本为小微版本，限定人数为15用户及以下，功能包含企业微信、任务、外勤签到、微营销（H5自媒体平台）、会议助手等功能，批量存储空间10G，单个文件上传最大限制100M。但其缺陷是免费版分区除外CRM功能，无法进行客户管理，这会给企业用户在客户关系管理方面造成一定的困扰。
6.小黄豆CRM
小黄豆开源免费CRM客户关系管理系统，是在互联网思维下开发的第一款产品。小黄豆CRM不用注册，不受用户数量的限制，没有使用限制，这是它的竞争优势，但是很多用户担心其产品没有保障，安全方面还存在有疑问，并且其CRM产品需要有一个组织来维护。
7.悟空CRM
悟空CRM免费版是最近几年推出的开源免费CRM，有手机客户端的支持，代码质量首要，逻辑严谨，自定义功能灵活。
而完整的功能模块，从销售管理到合同履行，以及相关的进销存管理、权限管理等都包含在内。虽然永久开源免费，但拥有对业务量多而杂的企业发展了极大的
8.八百客CRM
八百客是一家发展多年的老牌CRM厂商，为企业提供多种行业解决方案。其免费版CRM可用于4一个账户，但其功能相当少，只有客户/联系人，任务/联系提醒，移动客户。在社交网络上，只有状态更新、活动动态信息、隐私和安全设置等。对于业务有点复杂的公司，这些功能模块根本不能满足。
9.Xtools
XTools CRM为企业级用户提供了数字化转型所需的产品和服务，“客户宝”方便推出的免费个人版CRM系统，该系统从个人客户关系角度出发，完全专业化了CTI(来电精灵)，SFA(销售自动化)等企业级CRM功能管理模块，为个人用户提供丰富强大的办公管理功能，但不适合企业使用。
10企客宝CRM
企客宝是新一代的免费客户管理系统，特别适合中小企业和个人使用。操作简单方便，可集成呼叫中心很多，没有任何功能和用户数量的限制。但是同样，企客宝还是只适用于中小企业和个人使用，如果业务量增加，那么就会受到和不便，因此企业选择时要全面考虑。