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教妳怎麽來分析網店的流量

教妳怎麽來分析網店的流量

 如何分析店鋪流量?有的掌櫃不滿足於總體的力量表,而希望力量表更細致,更準確。最好是能精確到天、小時。其實,這也不是什麽難事,且聽網店網我慢慢分解。

 如果想讓流量更加精準,還可以按時間來分析店鋪的流量。所示是按天分析流量和按小時分析流量。正常店鋪按天分析流量的情況是店鋪整體流量應該呈現平穩增長的趨勢,可以稱為環比增加。例如某個店鋪在8月份看到最近半年的數據顯示是店鋪的流量在環比增加。這樣的店鋪是比較健康的,處於健康向上的。相反,某些非正常店鋪在活動的時候,在按天分析流量時會看壹些曲線的峰值也就是流量的高峰點,幾乎都是店鋪做活動的時間點。很多商城店鋪都出現這樣的流量曲線,這些高峰點就是做活動的時間點,但是活動之後流量並沒有增加,這就是不太正常的和不太健康的店鋪。

 還有壹個案例:某個店鋪流量壹直在慢慢地增加。但是每到壹個星期的周五和周末,流量會就下滑。然後到了周壹又非常費勁地爬上去。賣家以為是因為店鋪的客戶都是白領,周末都不上網,所以導致了周末流量減少。其實這個店鋪是壹個賣高端商品的店鋪,大部分的商品在300元以上。其實店鋪可以搞壹些活動改變這種情況。例如可以在周末吸引壹些其他流量,引入低端客戶群體,如店鋪舉行周末瘋狂購活動,在活動期間用與店鋪原來風格不同的商品,而且是相對於老客戶群體不太喜歡的壹些商品,來吸引低端客戶。在如此做了幾周之後,賣家發現效果非常不錯,流量線也趨於健康和平穩。在周末促銷活動的包裹裏面,還可以放了壹些小卡片,將店鋪裏壹些最近的活動寫在這些精美的卡片上,並感謝顧客,這些都是可取的。甚至可以有壹些更大力度的打折促銷,通過這個頁面傳達給客戶,讓對這些價格敏感的人也同樣可以訪問店鋪。

 這樣的案例非常多,例如賣飛機票也是如此。比如經濟倉就是吸引這些對價位比較敏感的人,同樣的壹架飛機,價位卻會不同。所以壹定要把低端的人群也吸引到店鋪裏來,這樣我們店鋪能覆蓋的群體才會更大,流量曲線也會更健康。通過這樣按天分析流量數據,我們發現可以做的工作其實還是很多的。

 對於不正常的店鋪的流量數據圖,要分析壹下原因。首先要分析店鋪的基礎流量如何,是不是自然引流情況還沒有站穩,就去單純做活動了。還可以去看壹下免費流量的引入,上下架時間等是否都做得完善。另外還要看直通車和淘寶客的工具是否使用正當,有沒有讓店鋪的基礎流量平穩上升。如果這個運營團隊只是到處報名參加活動,好不容易報上壹個活動,團隊所有的人都在圍著活動轉。例如參加聚劃算活動,團隊在忙的時候可能會非常忙,平常沒有活動的時候,團隊就很閑。活動壹來,營業額上升,團隊又需要很多人,活動壹結束,這些人會增加店鋪的開支。所以這樣的店鋪是不健康的。而且很多大的活動做完以後,壹些功底差的團隊就可能因為活動反而把自己店鋪做倒閉了。如果店鋪的產品供應鏈有問題,團隊有問題,店鋪評分有問題,就可能會影響到店鋪本身。

 按照小時的高峰時間段,我們就可以去做直通車和鉆石展位的高峰時間段推廣。不僅如此,通過小時流量分析,還可以科學地安排客服人員的排班,精準安排寶貝的上下架的時間。在9:00的時候,訪客數量已經接近了1.5萬人,這個時候該有部分售前旺旺在線。到了流量兩個高峰點的時候,應該保證全體店鋪人員在線。在18:00點的時候是流量的低谷,客服可以在這個時間段進行換班休息。在21:00點之前,還有部分的流量,至少保持壹部分的客服在線,不能讓這些流量浪費。直通車和鉆石展位廣告都可以按照高峰點的時間計劃去推廣。通常流量的高峰,應該也是成交的高峰。此時集中去推廣的話,可以達到精準化流量的目的。

 下面舉壹個關於時間段的流量分析的例子。

 這是壹個做女裝類目的賣家,在做直通車打造爆款的時候,他把打造爆款期間所有的排期都設計到了。例如,用什麽樣的關鍵詞,什麽樣的推廣計劃,什麽樣的客服安排。在設計好這些工作之後,他還分享了壹個非常好的經驗,就是時刻註意關註天氣預報。例如當今天杭州的氣溫在20℃以下的話,他會將所有的線下或者線上羽絨服都已經上線了。這說明了此賣家對時間以及流量的精準把控,其實也就是精準地把握了買家需求。所以無論引入流量還是、精準流量,其實都是針對買家的需求而設計的。

 做好流量的實時分析工作,可以讓我們的流量變得更加精準。

 在所示的例子裏,客戶是通過直接訪問進入店鋪,我們可以查看客戶當前訪問的頁面,如在上午11點41的時候,我們可以知道浙江紹興的客戶“1194”查看了哪個頁面,把客戶的具體訪問寶貝頁面情況與客戶咨詢相結合,可以增加定向推廣的成功率。

 有時候買家進入店鋪,旺旺上會顯示客戶是從哪個寶貝進入的。但也有客戶是從店鋪首頁點擊旺旺聯系賣家,旺旺上就不會顯示他是從哪進來的。這時我們可以通過量子恒道統計中這個實時的追訪數據功能,查看客戶到底在看什麽,讓我們的定向推廣更加精準。

 可以給他推薦相應寶貝的壹些活動、套餐,這樣可以更加了解客戶的需求。通過這些數據,可以讓我們的導購命中率更高,客單價變得更高。

 其實很多賣家可能都不知道,店鋪同時搞多個活動時不如把它們錯開搞,中間補充壹個階梯的搭配的活動,然後搭配壹個回饋的主題,這樣很容易把流量拉平,另外在包裹放上壹張感謝卡,可以做好營銷活動,還可以拉近與客戶的關系。

 最後在按天流量分析中涉及壹個概念——流量的對比,這個工具是賣家經常用要的,從中可以看出今天和昨天的流量對比,是高了還是低了。有很多細心的掌櫃發現今天的流量比昨天的流量低的時候,就會調整推廣,加大推廣的力度。選擇按天查看流量的時候可以看到每壹天的流量趨勢,按小時對比流量的時候,可以通過不同的顏色的線看到今天和昨天的差距。例如,可以觀察這壹周的今天和上壹周的今天的所有數據是環比增長的,還是環比降低的,因此這個工具壹定要利用好。

 拓展:

 網店拍照技巧

 做為網上開店的賣家,都知道商品拍攝的重要性。如何才能把商品真實,清晰的呈現在買家面前,是賣家必須了解的壹項重要信息。

 產品拍攝不同於藝術攝影,不需要體現照片的藝術價值和較高的審美品位,但是這決不意味著,最終的影像就是是枯燥乏味的。

 由於大部分賣家沒有接受過攝影培訓,拍出的照片多為不理想,所以為了提高大家對產品拍攝的認識,就要關註產品拍攝的相關專業知識。

 壹、商品拍攝的特點和要求

 商品拍攝對象,從廣義上來說,指的是壹切可以出售的物體,它包括自然界的花卉、樹木、瓜果、蔬菜、日常用品、手工藝品、歷史文物等。我們要講的是從狹義的角度來看,拍攝的表現範圍是室內裝飾物、花卉、器皿、工藝品等壹些體積較小,可以人工擺放的物品。

 商品拍攝不同於其它題材攝影,它不受時間和環境的限制,壹天24小時都可以進行拍攝,拍攝的關鍵在於對商品有機的組織、合理的構圖、恰當的用光,將這些商品表現的靜中有動,栩栩如生,通過妳的照片給買家以真實的感受。

 商品拍攝的特點:

 1、對象靜止:商品拍攝區別於其它攝影的`最大特點,是它所拍攝的對象都是靜止的物體。

 2、擺布拍攝:擺布拍攝是區別於其它攝影的又壹個顯著特點,不需要匆忙的現場拍攝,可以根據拍攝者的意圖進行擺布,慢慢地去完成。

 3、還原真實:不必要過於追求意境,失去物品的本來面貌。

 商品拍攝的總體要求:

 商品拍攝的總體要求是將商品的形、質、色充分表象出來,而不誇張。

 形,指的是商品的形態、造型特征以及畫面的構圖形式。

 質,指的是商品的質地、質量、質感。商品拍攝對質的要求非常嚴格。體現質的影紋層次必須清晰、細膩、逼真。尤其是細微處,以及高光和陰影部分,對質的表現要求更為嚴格。用恰到好處的布光角度,恰如其分的光比反差,以求更好的完成對質的表現。

 色,商品拍攝要註意色彩的統壹。色與色之間應該是互相烘托,而不是對抗,是統壹的整體。“室雅無須大,花香不在多”,在色彩的處理上應力求簡、精、純,避免繁、雜、亂。

 器材準備:

 1、既然是網店商品拍攝,就要有壹款適合靜物拍攝的相機,最好有微距功能。

 2、三腳架,是我們從事商品拍攝乃至其它各類題材攝影不可或缺的主要附件。為避免相機晃動,保證影響的清晰度,使用三腳架是必須的。

 3、燈具,是室內拍攝的主要工具,如果有條件的話,應具備三只以上的照明燈。建議使用30瓦以上三色白光節能燈,價格相對便宜,色溫也好。很適合家庭拍攝使用。

 4、商品拍攝臺,是進行商品拍攝必備的,但也可以因陋就簡,靈活運用。辦公桌、家庭用的茶幾、方桌、椅子和大壹些的紙箱,甚至光滑平整的地面均可以作拍攝臺使用。

 5、背景材料,如果到照相器材店購買正規的背景紙、布、費用很大、在壹般小的房間裏使用起來也不壹定方便。妳可以到文具商店,買壹些全開的白卡紙來解決沒有背景的問題,千萬不要用復印紙。也可以到市場購買壹些質地不同(純毛、化纖、絲綢)的布料來作背景使用。

 光線使用

 商品拍攝與其它攝影題材,在光線的使用方面有壹定的區別。

 商品拍攝的對象多數是能夠放在拍攝臺上的東西,物體的質感表現,畫面的構圖安排,較其它的攝影題材表現要求更高。而拍攝中燈光使用較多,自然光使用較少,所以在畫面布局和燈光處理方面比較復雜。

 1、室內自然光:

 如果使用室內自然光拍攝商品,妳就應該了解這種光線的特點和使用要求。這種看似簡單而且容易使用的光線條件,非常可能導致拍攝的失敗。由於室內自然光是由戶外自然光通過門窗等射入室內的光線,方向明顯,極易造成物體受光部分陰暗部分的明暗對比。即不利於追求物品的質感,也很難完成其色彩的表現。對於拍攝者來講,運用光線的自由程度即受到限制。

 要改變拍攝對象明暗對比過大的問題,壹是要設法調整自己的拍攝角度,改善商品的受光條件,加大拍攝對象與門窗的距離。二是合理的利用反光板,使拍攝對象的暗處局部受光,以此來縮小商品的明暗差別。利用室內自然光拍攝商品照片,如果用光合理、準確、拍攝角度適當,不但能使商品的紋路清晰,層次分明,還能達到拍攝對象受光亮度均勻,畫面氣氛逼真的效果。

 在商品拍攝光線使用方面,如果有條件的話,還是建議妳最好利用人工光源,根據自己對商品拍攝的理解認識,去進行拍攝實踐。

 2、人工光源:

 人工光源主要是指各種燈具發出的光。這種光源是商品拍攝中使用非常多的壹種光源。它的發光強度穩定,光源的位置和燈光的照射角度,可以根據自己需要進行調節。

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