USB鼠标、键盘无法识别解决方法如下：
1、把UEB插头重新插拔一下，或者换个U口试??试，看看有没有反应，如果不管用继续往下看。
2、打开设备管理器，在通用串口控制器找到名称为USB Root Hub的驱动，如果电脑只用了一个USB设备的话，只显示一个，右键卸载掉 。卸载完成之后无线鼠标就会被重新被识别并重新安装驱动。
3、在其他电脑的USB接口试一下，看能否正常使用，如果能正常使用的话，可以考虑 换个系统试一下。
4、如果以上方法都检测不出来的话，就得拆开鼠标和键盘看看是不是内部结构出问题了。如果鼠标和键盘使用没超过一年的话 ，就赶快找售后换一个新的，鼠标是一年质保的，如果超过一年了，那就换重新新的鼠标和键盘即可。