简介
——颂扬管理思想的丰碑。
作者：切斯特巴纳德：系统组织理论的创始人，现代管理理论之父。
首次出版：1938年。
书名：《经理人员的工作》也译为：《经理人员的工作》。
歌颂：现代美国管理科学的经典著作，管理思想的丰碑。
作为现代管理理论中社会系统学派的创始人，巴纳德组织对理论的论述至今难以被超越，他的著作《经理的职能》赞扬管理思想的丰碑。
是巴纳德一生企业管理经验的总结。他用社会学的概念分析了经理的职能和工作过程，提出了一套组织理论，建立了现代组织理论的基本框架。巴纳德认为，所有组织都包含三个要素：合作意愿、***同目标和沟通。他的贡献在于，他从最简单的人类协作入手，揭示了组织的本质及其最普遍的规律。
这本书博大精深，内容丰富，推崇管理学的丰碑。在出版后的半个多世纪里重印了18次，影响力量和发行量都在不断增加。所有的组织问题都不是这座纪念碑能迅速解决的。
经理的职务
许多西方学者认为，巴纳德的核心贡献是讨论了管理者的职责。
《管理者人员的职责》的第四部分，巴纳德提出了管理者的职责。他认为，在一个企业中，管理者的作用是充当信息交互的中心，协调组织所有成员的活动，从而使组织正常运转，实现目标。他提出管理者应该有三个基本职能，即：
建立和维护信息交流系统
<巴纳德认为，形式上组织的复杂性使得有必要建立一个信息交流系统。这是因为组织的所有部分和要素都必须连接成一个整体，***同一个目标必须有明确的定义并为组织的所有成员所接受，活动的进展才能维持在正常的秩序中。没有信息交换系统就不能很好地实现这些要求。即使有沟通渠道，也要方便直接。这样的信息系统也是管理者的组织。组织的建立包括确定管理者的职位，并找到合适的人担任这些职位，让他们充分发挥自己的组织才能。这样的管理者应该具备一定的素质。他们应该善于理解他们还必须了解与该组织有关的整个情况以及该组织所承担的责任。他们应该对组织忠诚，有勇气和判断力，并且接受过专门的学习和训练。所以建立这样的信息系统是需要技巧的。
获得所需的服务
这个职业主要指以下内容：招募和选拔能力最好的人，做出贡献，良好工作；采用巴纳德的各种方法和手段来维持组织。比如士气的维持、激励、监督、监管、控制等。通过这么多的维护，来维持组织系统的活力。如果这些成分维护不好，对组织的正常运转是非常不利的。
提出并设定目标。
巴纳德认为，单个管理者不可能明确组织的目标，这样制定了目标，即使被成员接受，也不会被成员接受，只有被接受的目标才能实现。
组织的总体目标应该由每个部门的具体目标整合好了。其实这就是把组织的权力分配各个部门，让各个部门接受组织的目标，并一致协调地去实现。其实这就是“目标管理”思想的萌芽。上面上市了经理的三个职能显然。，这些职能不是孤立的，而是整个组织的组成部分。这与其说是一门科学，不如说是一门艺术，他们不仅要决定各部门采取的措施，还要从整体出发上平衡和平衡，从而做出合理的安排。在做决定时，应该综合考虑对许多部门的影响，以决定的利弊。
所以，高层管理者统筹一个整体的、系统的概念，在各个部门的利益之间找到最佳的平衡点。
管理者的权力
巴纳德不仅研究了经理职务理论，还深入研究了经理的权威。在过去，权威的概念是基于一定的等级序列或组织地位。巴纳德强调权威是由作为下属的个人决定，并给出了自下而上的解释。如果管理者的指令被执行，执行者就体现了权威的确认；如果没有，他否认这一权力。巴纳德提出了“无差别区”的概念来解释一个组织如何在这种情况下独特的权威概念下工作。在这个不分青红皂白的地带，人们都不允许问权威问题，但必须服从命令。这个无差异区可大可小，取决于组织给个人提供的超过他们的负担
“地位权威”是指因为上级有权威而接受命令，不考虑上级的个人能力；还有一种情况，最近接受命令，是因为下属对某人能力的尊重和信任，而不是因为他的级别或地位。巴纳德称“领袖权威”。当职位权威和领导权威结合在一起时，不可区分的区域就极其危险。
巴纳德反复强调让个人参与协作的重要性，并认为只有当满足以下四个条件时，个人才会认为上级的命令是权威的和致命的：
个人能够同时确实理解传达的命令。他们认为这种秩序与组织目标是一致的。他们认为，总的来说，这种秩序符合他们的个人利益。他们可以在精神上和身体上听从这个命令。
这种差异是造成权威的。权威高的领导发自内心的佩服他，愿意为他工作，而没有权威的领导他敬而远之，对他感到惊讶和反感。要树立树立权威的原则，领导者不下达不能执行或不能执行的命令是非常重要的。这样做只会权威，影响员工士气。当有些对命令难以执行时但又必须下达时，领导要进行必要的教育和解释，并采取一些积极的督促措施，保证命令得到执行。
巴纳德认为，领导者的领导行为包括四项内容：
设定行动目标。依据，根据组织的目的或任务，制定自己的行动目标。在制定目标之前，他要集思广益，善于汲取各方面的意见。但是，目标一旦确定，一定要坚决实现。
充分发挥组织领导作用。和技术知识固然重要，但更应关注组织、领导和相关的能力。
善于应用组织结构。领导者的重要职责是协调组织中的活动，而不是从事具体的技术或专业工作。
充分发挥组织全体成员的积极性。领导者的成绩主要不是体现在他个人做了多少，却体现在他不能调动所有成员的积极性。
当一个人被提升为经理时，他就拥有了权力，但权威的建立还是要靠自己。首先，他们应该具备领导
巴纳德认为主要有以下几点：
体力。尤其是精神上的活力和坚持。当然，这要建立在一定的身体健康基础上主要满足领导者的精神和心理素质。领导者具有高度的活力和毅力，能够承担繁重的领导工作，获得丰富的知识和经验，并展现个人魅力群众。决心。决策是领导者的主要职责。做决策的时候，一定要抓住时机，当机立断，不能犹豫不决，贻误时机，做出正确的决策。处理好领导者的主要职责的能力。领导者的主要职责其中之一是与人打交道。
首先了解人，需要了解对方的想法、心理和需求，这样才能做好说服工作，让参与组织，发挥人们的积极性。要善于与不同的人打交道，善于相互沟通。高度的责任感。领导权力大领导者要领导整个组织前进，处理各种重要事务，所以必须有高度的智能才能胜任。
巴纳德把戏剧放在了领导者基本素质的末尾，这是他在《经理人员的职权》中强调心理活动过程的必然表现的一册。但说到底，这并不是说天赋并不重要，但是说你必须先具备必要的心理条件，然后拥有高度的天赋，才能成为一名优秀的领导者。