1、點擊網銀登錄界面上，“個人網銀登錄”欄下方或右方的“安裝安全控件”提示信息，並點擊“個人網銀安全控件下載安裝”的鏈接；
2、打開鏈接後，系統會自動彈出文件提示下載，選擇“目標另存為”，將安全控件保存到自己的電腦裏；
3、下載完成後，在電腦裏找到那個“exe”形式的安全控件，雙擊進行安裝。安裝時，須關閉所有瀏覽器窗口，等安裝完成後，再重新登錄個人網銀，就可以正常辦理網銀業務了。