總結是事後對某壹階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的壹種書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，因此我們要做好歸納，寫好總結。那麽妳真的懂得怎麽寫總結嗎？下面是我整理的物流個人工作總結（精選5篇），希望對大家有所幫助。
物流個人工作總結 篇1回首去年壹年我的工作，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，當然也會有碩果累累的喜悅。可以說，新年是壹個公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下，希望能給日後的工作帶來幫助：
壹、樹立全局觀念，做好本職工作不管從事什麽工作，樹立安全服務意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認為服務工作的全局就是，“樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的客戶的利益，是提高我們公司產品的核心競爭力的壹個重要組成部分。做好服務工作，同時也是對公司的宣傳。
二、善於溝通交流，強於協助協調現場服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，所以這個時候就需要我們和客戶進行交流，規範操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精於專業技能，勤於現場觀察隨著物流行業的不斷發展，競爭不斷強化，如何做好客戶服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為壹個服務人員，要在現場勤於觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業務水平。每次優秀的服務，代表了客戶對本公司產品進壹步的信任。
四、實際操作熟練在過去的工作中得到了壹些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便於與客戶的溝通。尤其是對服務的工作，積極的思想和平和的心態才能促進工作進步和工作的順利，在服務工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利。在壹年裏，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，壹方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。
總結下來：在這壹年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進壹步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
物流個人工作總結 篇2時光荏苒，20xx年眨眼之間便已過去，回首過去的壹年，內心不禁感慨萬千。經過又壹年的物流管理工作，內心不禁感慨萬千，回顧全年的工作歷程，既有辛酸的汗水，也有進步的喜悅。
我將從以下幾點總結過去壹年的工作。
壹、主要工作成果
20xx年我的主要工作成果有以下幾點。
1、杭州專線方面找了華商物流，目前送貨及時，費用合理，合作的還是比較順利。
2、上海專線方面找了盛捷物流，目前送貨及時，費用合理，合作順利。
3、同時找了勇華物流。勇華物流優勢在於江浙滬區域及全國大部分城市都可以配送。
4、蘇州方面目前找了龍洋物流及其第三方的倉庫，專門送歐尚及大潤發的壹些小單子。
5、天貓超市目前與中通物流正在合作當中。
二、目前主要困難
目前主要的困難有以下幾點。
1、蘇州大潤發壹直想找壹家合適的物流公司送倉，壹直沒有找到合適的。
2、天貓超送倉問題，量少，送貨費用高。同時要求自己卸貨和分類，很多物流都不願意接這個生意。
3、門店有時催送貨比較急，貨物量又比較少，路比較偏遠。
三、解決方法及計劃
我準備從人員和車輛兩個方面去解決目前存在的問題。
1、在整個配送過程中我要做好公司、物流公司和客戶門店三方的溝通橋梁工作。盡可能的減少漏發、少發、司機走回頭路等情況，把不必要的損失減少到最低。在出現錯誤的情況下及時想辦法彌補，盡量給顧客做好解釋工作。總結經驗教訓，不再犯類似的錯誤。
2、出貨、裝車司機按出庫單對單對貨核對，必須要求司機本人當面做好商品的二次核對。嚴格要求配送員填寫出車記錄：如出車時間、行程、地點、事由、駕駛人簽名，做到有出車就必有出車記錄，做到保存全年的出車記錄表。
3、加強與物流公司的銜接溝通，有效發揮物流公司現有車輛人員優勢，把壹些比較急的、數量不多的小貨盡量讓客戶順路帶走。
4、搞好與同事、領導及下屬直接的關系。既要有批評，也要有鼓勵。努力提高大家勤勞好學，做事有責任心的優良品質。
四、總結與展望
20xx年不知不覺在指尖悄然逝去，20xx年迎面而來。回想過去，展望未來！有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。用心總結工作當中的利弊、得失。認真履行工作職責，在新的壹年裏，我決心為公司的發展再接再厲，更上壹層樓。
物流個人工作總結 篇3自我進入協遠物流，成為壹名客服專員已經xx個月有余，在新年到來之際，在此對我的xxxx做個總結，希望可以在xxxx年裏有更大的進步。
初進協遠
因之前沒有過任何物流方面的經驗，很擔心無法融入到客服的工作中，但是從我進入公司的第壹天開始，公司壹直強調的齊心協力，誌存高遠的企業文化、寬松融洽的工作氛圍、以及施經理和客服部各位同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。在客服部的工作中，我壹直嚴格要求自己，認真及時的做好領導布置的每壹項任務，並虛心的向同事們學習，借鑒她們許多良好的工作習慣和在工作中積累的經驗。公司註重時限和承諾，所以我們客服在受理、跟蹤、查詢和確認收貨情況時，要本著公司的這種精神，言語得體，有禮有節，並且要非常的細心。我也會加強學習業務知識，不斷提高和充實自己，希望能盡早獨當壹面，為公司做出更多的貢獻。不過在工作中我也出現了壹些錯誤，因此在處理各種問題時我會考慮得更全面，杜絕類似錯誤的發生。在此，我要非常感謝施經理和各位同事，感謝她們對我工作中出現的錯誤給予及時的提醒和改正。
轉正之後
在成為協遠的正式壹分子後，我對客服的工作有了更深層次的認識，在處理問題和突發事件上有了相對的提高。首先，我認為客服工作中細心是最重要的，比如在受理時，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求；在跟營運部門登記和查詢時，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實況，並有能力根據這些信息推測和判斷後續情況，在應對客戶詢問時能夠簡言答之，令客戶滿意。
在工作中發現問題，找出原因，找到解決問題的辦法不斷改進不斷提高。所以說註意物流工作的細節是非常重要的。其次，不要主觀。若出現和以往不壹致等異常的情況，要冷靜觀察，不可盲目去處理，認真落實。不要強調以自我為中心，而應該強調整體利益優先，在工作中要發揚有人負責我服從，無人負責我負責的精神。如受理時、回復客戶時、接到領導指示的工作等不可憑主觀想像做事，按部就班，簡單的事情更要認真對待。記得有句話這樣說的簡單的事情重復做，當成功來臨時擋也擋不住。對於物流來說成功就是準時、無誤、高效率。再次，勇於承擔。工作是先做人後做事，性格決定命運，態度決定壹切，溝通解決壹切。出現問題要勇於承擔，比如輸單時出現錯誤，或者周末值班時事情沒有處理好，說壹句不好意思，我輸的或者我值班這沒什麽，否則大家壹起承擔，這樣也不好。出現問題不要推卸責任。講講當時的情況，說說出現的原因，大家壹起來借鑒壹下，以免下次犯同樣的錯誤，說不定領導還會誇他誠實呢，是個好員工。這樣也會保證部門之間的平和和團結。第四，不可情緒化。當在工作中出現什麽攔路虎了，生活中出現什麽不開心的事，不可情緒化，不能影響工作或別人。把同事、領導當成朋友說出自已的想法和建議。因為妳將隨時應對意料之外的事情，所以物流工作要有壹顆平常心，與人為善的心，說出的話會不會傷害到人家，會不會產生矛盾等等，要增加集體榮譽感，增強集體凝聚力。
最後，定期或不定期內外部培訓。企來的戰略在變，執行戰略的能力要求也在變，所以對員工進行工作及生活的溝通，思想溝通、對員工進行業務培訓（如師傅帶徒弟）、全方面素質培訓。如航空常識培訓、內部經驗交流、外部參觀學習、物流管理培訓等等。益處是公司有了高素質人才，適應了當前的發展變化，而員工更好的充實了自己、更好的完成工作、更多的付出。
把公司當成家，節省每壹點能源。把同事當成朋友，增強團員合作精神與集體凝聚力。心往壹處用，勁往壹處使，我想我們的xxxx壹定會更好！
物流個人工作總結 篇4時間如梭，轉眼間又跨過壹個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了壹段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標，同時也激發我以新的姿態，去迎接新生活！
壹、面對現實，接受挑戰
20XX年x月我到xx物流公司接任物流保安壹職，要面臨工作極大挑戰。由於當時保安員急辭職，中間間斷了壹個月的時間，那時xx物流公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心壹下子就變的沈重起來，怎麽辦？如何來理順這個爛攤子？
我沒有灰心，決心憑借以往的的管理經驗來盡快理順這個爛攤子首先整理帳目，其次對所有物品進行大盤點，對所有貨物進行分類有序擺放，通過這些努力後，整個xx物流公司倉庫進入良性循環。
二、理清頭緒，細化管理
每日庫存報表都由我壹人負責，所以在公司壹直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理：
1、重新設計制定xx物流公司管理規範，嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲保安人員工作級效考核表》進行量化管理，每天抽盤，每周小盤點，每月配合財務大盤點，作到賬目清晰，賬實相符。經手貨款無壹差錯，體現了壹名財務人員的嚴謹和細致，近段時間來，賬實相符基本達到100%，實現無庫損！
2、與公司同事緊密配合，做到庫存的結構合理。緊盯各物品流動，認認真真做好每月的月報表，且每月準時向財務部發庫存月報表，並結合自身崗位，先後做出《進銷存明細帳》、固定資產表格、物品物資表格、物資申購匯總表格等，有力的配合了財務！
3、對在庫物品進行分類管理，對工程類、辦公類、清潔類、固定資產類等主要品項實施重點管理，在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實行簡單控制，改方案實施做到了重點與壹般的結合，降低了庫存，加速了庫存周轉率。
三、進行信息化
隨著公司業務的連年增長，工程部需求物資夠大，日發貨收貨量也進壹步擴大，在xx物流公司領導的重視下，實現了對倉庫的.實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準時看到庫存明細。該舉措大大方便公司領導和員工的查詢，加強與各部門之間的信息交流，整個2019年不良庫存下降基本至零。
四、堅持學習，與公司***成長
在倉庫的這段期間我更加明白了公司領導給我講的倉庫管理的計劃和控制，最讓我難忘的是x總、x總親自到倉庫指導工作，提醒我保持學習，說公司在快速發展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司壹起***成長！
工作之余，我學習會計、營銷、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己。回首過去壹年來的工作管理經歷，我成熟許多，也成長許多，壹直致力利於倉庫管理的合理化，整合進銷存，也深知壹個團隊的重要性，只有與工程，財務等緊密配合才能更好的發揮倉庫管理員的職能！我在公司各位領導和同事的關心下，愉快的度過了壹年難忘的時光！
物流個人工作總結 篇5尊敬的各位領導，各位同事：
大家晚上好，轉眼15年已經過去，在過去的這壹年在領導和同事們的支持和幫助下，順利完成了領導交付的各項工作，新的壹年已經開始，為了更好的完成明年的工作任務，現將我過去壹年中工作情況作壹個總結匯報。
1、在領導的帶領下我今年完成了如下工作：⑴今年的櫻桃市場是我們第壹次涉足，在領導的帶領下，我們克服種種困難，發出了班車，得到了整個市場的贊同與認可，並獲得了好評，後期參與黃金桃的策劃及銷售，也獲得了壹定的利潤，這與領導的支持和同事們的幫助是分不開的。⑵4月份設立了xx水果市場辦公室，起初我在市場負責，在職期間積極與各檔口客戶聯系客車配載與包車運輸，做好本職工作。⑶今年5月份新開通北京、石家莊專線，全力配合北京、石家莊專線人員組貨。⑷7月份設立了xx中鐵受理點，在開業及前期到xx做好受理前的各項宣傳及走訪工作。⑸新成立了果尚沂蒙網上銷售，積極宣傳微平臺並進行轉發。
2、在本科室的組織下學習業務知識、中鐵程序及crm管理培訓知識，參加車站組織的業務知識競賽，在自身業務知識水平提升的條件下，感謝領導給予我外出學習的機會，先後到臨沂車站、棗莊車站學習以及到濟南參加小件快遞會，通過各種學習充實自己的業務知識面，揚長避短，提升了業務水平及管理水平。
3、今年在領導的安排下先後負責xx水果市場，開發區、老站及xx市場，現新開設開發部門，總的來說，每個受理點的操作模式不同，面對的客戶群體不同，針對每個受理點及時作出監督檢查，與相關人員進行業務溝通，促進業務的正常發展。
總體來講，在領導的支持和同事的幫助下，順利完成了本職工作，但在工作中有很多地方做的不盡如人意，有很多不足之處，現總結如下：
1、從自身來講，率先垂範的作用沒有發揮到，自我約束力欠缺。
2、在管理上缺乏力度，雖然工作中有監督檢查，但是後期整改方案沒有進壹步完善，導致員工同樣的錯誤連續發生，我負有直接責任。
3、創新意識欠缺，工作按部就班，沒有工作思路，壹味的跟著領導步伐，沒有超前思維，工作走壹步看壹步。
4、工作中缺乏持之以恒的精神，總是三分鐘熱度，沒有堅持，用領導的話說就是有誌之人立誌長，無誌之人常立誌。
目前領導新開設了開發部，作為開發部負責人，我對明年的工作做了如下計劃：
1、首先，自我形象的提升，作為開發部成員，是代表著xx的形象，對客戶來講，第壹印象很重要，所以，我們要從自身形象提升開始，力爭做到向服務天使看齊，言行舉止規範，做到每天都有良好的精氣神。
2、對自身業務知識的強化，作為開發部人員首先業務知識要夠硬，才能面對客戶的時候對答如流，在這樣的基礎上對各個記賬客戶進行摸底排查，針對發貨量，發貨方向，以及目前的承運方式進壹步了解，做到熟知各個客戶的情況，制定出相應的客戶檔案。然後根據客戶檔案作出相應的營銷策略，挖掘潛在貨源。
3、根據各受理點及站內同事提供的信息對新開發客戶進行上門走訪，爭取增加發貨量，從而增加收益。
4、尋求營銷知識方面的書籍進行學習，不斷充實自己，掌握相應的營銷技巧與溝通技巧。
新的壹年意味著新的起點，新的機遇新的挑戰。我們開發部作為新成立的壹個部門，還希望領導和同事們多給我們提出建議，壹起謀思路，求發展，再接再厲，使我們明年的工作更上壹層樓。
我的總結完畢，謝謝大家！