原因：
1、公司的內網並沒有和外網連通，所以無法接收和發送外部郵箱。
2、電腦的賬戶權限被限制了，需要登錄管理員賬戶進行操作。
解決：登錄管理員賬戶方法如下：
1、首先右鍵“此電腦”，選擇“管理”；
2、在打開的計算機管理頁面，依次選擇“本地用戶和組”>“用戶”；
3、在用戶頁面可以看到“administer”賬戶，且是被禁用狀態，右鍵選擇“屬性’；
4、將”賬戶已禁用“取消勾選”；
5、去定已取消勾選“賬戶已禁用”後，點擊確定；
6、可以在用戶頁面看到administer賬戶已經啟用了；
7、重啟電腦之後就會登錄管理員administer賬戶了。