1)您可以先進入recovery模式，然後進行雙清，壹般就可以排除故障了。
2)進入recovery的方法：按住音量上鍵+開機鍵，等到紅屏時松手，用音量鍵選擇wipe開頭的兩行英文，請您長按開機鍵確認，然後選第壹項重啟手機。應該就沒事了。
3)如果不行，就是字庫的問題了，建議您與天語售後服務中心聯系查看，天語全國售後服務中心地址：/internet/index/shop_type/2
希望以上答復對您有所幫助，感謝您對天語產品的支持~