在这些企业的精益物流系统中，顾客需求是驱动生产的源动力，是价值流的出发点。他们在满足顾客的要求时都做到了以下几点：
1、准时。货物在流通中能够不间断、有节奏的流动是物流系统的目标。准时的概念包括物品在流通中的各个环节按计划按时完成，包括交货、运输、中转、分拣、包装等各个环节在精益物流系统中，电子化的信息流保证了信息流动的迅速、准确无误，有效减少生产信息传递，减少作业延迟，消除作业延迟，使物流服务准时、准确、快速。 p>
2、准确。准确包括准确的信息传递、准确的库存、准确的客户需求预测、准确的发货数量等。
3、快速。精益物流系统快速包括两个方面的含义：第一是物流系统对客户需求的反应速度，是货物在流通过程中的速度。
4、系统集成。精益系统是由资源、信息流和能力组成的使企业实现精益高效的决策规则组成的系统。精益物流系统通过提供物流服务的基本资源、电子化信息，使物流系统实现精益高效的决策规则所组成的系统，能够提供物流服务的基本资源是建立精益物流系统的基本前提。在此基础上，需要对这些资源进行最佳配置，其范围包括：设施设备***享、信息***享、利益***享等。