1、掛號郵件必須到郵局營業窗口交寄，經郵局營業人員驗視、封裝、書寫、郵資等，符合掛號郵件的要求，郵局辦理掛號手續，並出具國內掛號信函收據；郵政商務專函不給出收據。
2、掛號郵件在郵局內部處理和傳遞過程中都要逐件地進行登記；郵政商務專函不進行登記。
3、掛號郵件在未收到時，可以拿收據到原來的郵局辦理查詢手續，進行查詢；郵政商務專函不接受查詢。
4、掛號郵件屬於郵局的責任發生丟失損毀時，按規定進行賠償；郵政商務專函賠償。