应话对话：
1、我非常能理解。
2、我非常理解你的心情，换成是我我也能跟你一样的感受。
3、请您不要着急，我非常理解您现在的心情，我们一定竭尽全力为您解决的。
4、发生这样的事，给您带来不便 表示深深的歉意，我们会积极处理，请您放心，我们一定会认真检测清楚，给您一个满意的答复。
5、“换做是我，我染色体很着急的，” 遇到这种情况确实挺让人高兴的。
6、您好，真的非常抱歉，请您先消消气，给我几分钟时间了解一下这个问题，可以吗。